CONGÉS ÉTÉ 2019

Le temps est venu pour nous bénévoles, de prendre des congés après une année d’activités bien remplie.

Nos permanences seront donc fermées en Juillet et Août.

Cependant, si une urgence se présente, notre adresse mail sera disponible une fois la semaine.

Nous vous retrouverons selon les lieux à partir du 14 Septembre car le 7 septembre, nous participons au Forum des Loisirs et Associations au Complexe Sportif MILLANDY à Meudon la Forêt.

Nous souhaitons à tous un très bon été.

Nous profitons de ce message pour lancer cet appel et vous dire combien nous avons besoin d’aide, notre Équipe s’étant amenuisée sérieusement.

Bien cordialement.

Toute l’Équipe de MEUDON, ISSY, VANVES, MALAKOFF.
APPEL à BÉNÉVOLAT

Nous recherchons des bénévoles intéressés par les problèmes que rencontrent les consommateurs dans tous les domaines, pour nous aider et nous assister lors d’enquêtes une à deux fois pa an.

Il n’est pas nécessaire d’être juriste car nous sommes là pour instruire une formation qui se fait en pratiquant sur place. (un intérêt – une expérience de la vie courante et de la logique suffisent pour solutionner les soucis du quotidien de chacun).

Toute candidature peut se faire : aux permanences, par email avec pour objet « CANDIDATURE » ou par courrier dont adresses ci-dessous en bas de page.

ACTION DE GROUPE UFC Que Choisir CONTRE GOOGLE

Communiqué de Presse 24/06/2019

Dans le prolongement de l’amende de la CNIL1/ contre Google mais aussi de sa condamnation en première instance, à l’initiative de l’UFC-Que Choisir, pour clauses abusives/illicites en matière de données personnelles2/, l’association lance aujourd’hui une action de groupe contre Google, devant le Tribunal de Grande Instance de Paris, pour violation du Règlement Général de Protection des Données (RGPD). L’objectif de cette action est de mettre fin à l’exploitation insidieuse des données personnelles de ses utilisateurs, particulièrement ceux détenant un équipement Android avec un compte Google,  de les indemniser à hauteur de 1000 €.

Comme le relevait le TGI de Paris dans le jugement (susceptible d’appel) condamnant Google, à l’initiative de l’UFC- Que Choisir, pour clauses abusives, le géant américain doit obtenir un véritable consentement quant à l’utilisation des données des utilisateurs et « ne peut effectivement qu’abusivement présenter au consommateur la collecte des données à caractère personnel lorsqu’il ne le fait que comme une simple et seule condition d’amélioration des services proposés alors que la finalité réelle et première de cette collecte est celle de l’organisation d’envois de publicités ciblées auprès de ce même consommateur en exploitant commercialement l’ensemble de ses données à caractère personnel. »

Un labyrinthe contractuel infligé aux utilisateurs

Malgré ces décisions, Google continue de noyer les consommateurs dans des règles de confidentialités interminables (plus de 1000 lignes, 5700 mots, 57 renvois et 100 liens vers d’autres contenus) et à maintenir un véritable parcours du combattant pour agir sur la géolocalisation (pas moins de 6 actions sont nécessaires pour accéder aux informations sur les différentes méthodes utilisées).

Un consentement soutiré

En matière de géolocalisation et de ciblage publicitaire, Google doit obtenir un consentement exprès de ses utilisateurs. Cela implique une action claire de leur part : cocher une case. Google a choisi de contourner cette règle fondamentale en considérant l’accord de l’utilisateur comme toujours acquis. Pour l’UFC-Que Choisir, c’est une violation manifeste du RGPD qui lui permet de collecter massivement des données personnelles sans que les utilisateurs puissent en avoir conscience : même immobile, un smartphone va transmettre sa géolocalisation près de 340 fois par jour3/ ! Loin d’être un fantasme, la seule matérialisation sur une carte de l’historique des géolocalisations collectées par Google pour un seul utilisateur durant 5 ans permet de souligner que le géant de l’Internet sait tout de vous, vous suit partout, y compris dans l’avion !

1/ Décision de la CNIL du 21 janvier 2019 (Délibération de la formation restreinte n° SAN – 2019-001). 2/Jugement du Tribunal de Grande Instance de Paris du 12 février 2019 (susceptible d’appel).  3/ Etude intitulé « Ce que collecte Google » menée par le Professeur Douglas C. Schmidt, enseignant en informatique à l’université Vanderbilt et par son équipe – Août 2018.

Cette violation de la vie privée des consommateurs occasionne un préjudice moral indéniable qui doit être réparé ! Près de 200 consommateurs ont ainsi demandé à engager une procédure à cette fin.

Le lancement d’une action de groupe

Après avoir vainement tenté d’aboutir à un accord amiable, l’UFC-Que Choisir lance aujourd’hui une action de groupe contre les sociétés Google Irlande et Google LLC et les assigne devant le Tribunal de Grande Instance de Paris.

Notre association demande que Google :

• mette fin à l’exploitation des données personnelles de ses utilisateurs collectées de façon illégales.
• obtienne un réel consentement de ses utilisateurs pour la collecte et le traitement de leurs données personnelles par ses services et applications,
• indemnise l’ensemble des consommateurs détenteurs d’un équipement Android (téléphone, tablette…) et titulaire d’un compte Google, à hauteur de 1000 euros au titre de la violation de la vie privée.

L’association rappelle qu’à ce stade de l’action de groupe, il n’est pas nécessaire de se faire connaître et invite les personnes intéressées à consulter la foire aux questions relative à cette nouvelle action pour répondre aux principales questions qu’elles pourraient se poser.

UN VENDEUR N’A PAS TOUS LES DROITS !

Nombreux sont les consommateurs qui se rapprochent de l’UFC-Que Choisir pour évoquer des difficultés rencontrées à l’occasion d’un achat auprès de commerçants : refus de paiement par chèque, promotion non respectée, prélèvement automatique imposé…

Avec le développement des achats en ligne, les offres de vente se sont multipliées et de nouvelles questions se posent, notamment concernant la protection des données personnelles.

Vous voulez légitimement connaître vos droits en tant qu’acheteur afin de ne plus subir la loi des vendeurs.

S’agissant du prix et de son paiement, non, un vendeur n’a pas tous les droits. Ses pratiques peuvent être légales ou admises sous certaines conditions mais elles peuvent aussi être interdites !

L’UFC-Que Choisir conseille aux consommateurs d’être vigilants et aussi de faire jouer la concurrence avant d’acheter.

Retrouvez notre publication « Un vendeur n’a pas tous les droits ! »

Cliquez sur ce lien !

LA LETTRE DU CONSOMMATEUR 2ème Trimestre 2019 dont un Extrait

Au sommaire de ce numéro :

Les actualités locales :

Nos Assemblées générales Extraordinaire et Ordinaire

Informations :

Les vacances et les locations saisonnières,  les règles à connaître :

Le gaspillage et le coût des fuites d’eau

Changer de Banque facilement

Vos litiges, la force de nos juristes et nos réussites :

Total Spring et les index des compteurs électriques

Un propriétaire récalcitrant

Un dépannage à domicile au Tribunal

Extrait :

le coût des fuites d’eau :

Un robinet qui goutte – Un filet d’eau – Une fuite dans vos toilettes – 

Quel coût en euros pour vos fuites d’eau ? D’après le Centre d’Information sur l’Eau à Paris) « https://www.cieau.com » suivant le distributeur et la ville où vous habitez :

– Un robinet qui goutte peut vous faire perdre jusqu’à 120 litres d’eau par jour soit   3,6 m3 mois soit environ 150 à 200 € AN

une fuite de votre chasse d’eau représente quotidiennement plus de 600 litres d’eau inutilement jetés par les tuyaux soit 18 m3 mois x 12 soit environ 800 à 1000 € AN.

– Les négligences comme mal fermer un robinet peut aussi coûter cher : un simple

filet d’eau oublié pour la journée, et ce sont 380 litres d’eau inutilement payés !

Notre rôle est de défendre le Consommateur mais aussi de l’informer. Venez rejoindre notre Association Locale et cette lettre d’informations vous sera adressée gratuitement chaque trimestre – 1ère adhésion 25 € de date à date – renouvellement 20 €