Au sommaire de ce numéro :

Les actualités locales :

Carte d’adhésion

Les actions de l’UFC Que Choisir :

Résiliation assurance emprunt immobilier

Mauvaise qualité Diagnostics Performance Énergétique – DPE

Informations utiles :

Choisir son fournisseur d’énergie

Quelles assurances sont obligatoires

Téléphone N° surtaxés- conseils DGCCRF

Vos litiges et la force de nos juristes :

Les archives de l’hôpital G. Pompidou

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Extrait :

                               Numéros Surtaxés 

Suivez les conseils de la DGCCRF, ne vous laissez pas abuser :

Comment éviter de se faire piéger, quelques conseils

1 Attention aux appels trop rapidement raccrochés de numéros que vous ne connaissez pas.
2 Méfiez-vous des messages pré enregistrés, des courriels ou SMS vous demandant de rappeler pour un colis ou un gain particulièrement attractif.
3 Soyez vigilants, certains fraudeurs n’hésitent pas à se faire passer pour de grandes enseignes ou des services publics.
4 Si vous pensez que la sollicitation émane d’une entreprise dont vous êtes client, contactez-la directement en utilisant les coordonnées habituelles (par exemple celles figurant sur une
facture).

5 Sachez reconnaître les différents types de numéros surtaxés en particulier les numéros à 10 chiffres commençant par 081, 082, 089, les numéros à 6 chiffres commençant par 118 (renseignements téléphoniques) ou les numéros courts  à 4 chiffres commençant par 1 ou 3.

6 Lorsque vous appelez un numéro surtaxé, l’appel doit toujours débuter par un message d’information sur le coût de la communication. Soyez-y attentif.
7 Sachez que vous pouvez utiliser l’option de blocage vers les numéros surtaxés proposée par les opérateurs.
8 Consultez l’annuaire inversé en cas de doute sur un numéro que l’on vous invite à rappeler ou pour connaitre
le prix du service, consultez www.infosva.org.
9 Signalez les numéros surtaxés aux pratiques abusives au 33700