LE PRINTEMPS DES CONSOMMATEURS :
« Le Printemps des consommateurs » est une opération mise en place au niveau national par la Fédération UFC-Que CHOISIR.
Cette campagne grand public est lancée chaque année à l’occasion de la journée internationale des droits des consommateurs qui a lieu le 15 mars et dure jusqu’à la fin du mois de juin. Elle a pour but de faire réagir les consommateurs et leur rappeler qu’ils ont des droits.
A MEUDON :
Notre Association Locale a conçu en collaboration avec la Villa Beausoleil – Résidence Services Seniors située 12 Mail Fernand Pouillon à Meudon-la-Forêt le dispositif suivant qui a été validé tant dans les principes que dans les dates ainsi que suit :
II – Le vendredi 26 avril « Rendez-Vous Conso » : la Villa Beausoleil a choisi une intervention sur le thème de la Consommation Responsable
III – Le jeudi 16 mai : Mini-quizz Conso en atelier pour que les participants puissent tester leurs
connaissances mais aussi pour enrichir leurs savoirs sur leurs droits de consommateurs
A VANVES :
Cette année, notre association abordera le printemps des consommateurs avec le thème : Parlons Assurances – Sommes – nous bien ou mal assurés ?
L’objectif de cette conférence est de nous aider à choisir le contrat qui nous convient et, mais aussi de lire et comprendre nos contrats d’assurance.
Quelques questions à se poser : pour qui ? pour assurer quoi ? suis-je déjà assurée ? est-elle obligatoire ou pas ? …
Cette conférence se tiendra le jeudi 28 mars à 14h30, au Square, espace senior de l’ESCAL à Vanves : 4 rue Murillo à Vanves.
Il est préférable de réserver une semaine avant au : 01 87 42 80 35
ATTENTION ! REGARDEZ VOS COMPTES BANCAIRES :
Si vous avez déjà eu affaire à la SFAM, une sulfureuse société spécialisée dans l’assurance du matériel multimédia, jetez un œil sur vos relevés bancaires. Des clients qui pensaient en avoir fini avec les prélèvements de cette société ont découvert de nouveaux retraits au mois de décembre.
Pour Pierre, la SFAM était un lointain souvenir. Ce jeune Parisien avait bien souscrit un contrat d’assurance auprès de cette société au moment d’acheter un téléphone à la Fnac, mais c’était en 2020 et la résiliation de son contrat 1 an plus tard s’était bien déroulée. Les prélèvements avaient été suspendus sans problème. Mais en consultant ses relevés de compte le mois dernier, Pierre a la surprise d’y découvrir 6 nouveaux prélèvements de 29,99 € chacun, au profit de « SAS SFAM » ou « SAS SFAM-SFAM ». En l’espace de 3 semaines, près de 180 € ont été ponctionnés sur son compte. Pourtant, il assure n’avoir rien souscrit ni même avoir reçu la moindre information de la part de la SFAM. Et quand il tente de se connecter à son espace client en ligne, un message lui indique logiquement qu’il n’a pas de contrat chez eux. Le pire, c’est que Pierre est loin d’être le seul à se retrouver dans pareil cas.
Sur les réseaux sociaux, de nombreux anciens clients de la SFAM assurent avoir vécu la même mésaventure.
Ce n’est pas la première fois que la SFAM, devenue Indexia, est surprise à réactiver des mandats de prélèvement pour ponctionner d’anciens clients. L’année dernière, ceux de la société Info Presse, qu’Indexia venait de racheter, avaient eux aussi découvert des prélèvements indus. Pierre, comme d’autres victimes, a réussi à se faire rembourser les sommes prélevées par sa banque en demandant, comme la loi l’y autorise, le rejet des prélèvements pour lesquels il n’avait pas signé de mandat. Mais combien ne s’en apercevront jamais ? Évidemment, le procédé est complètement illégal, mais la SFAM n’en a cure. Et le fait que les derniers salaires des employés de la SFAM n’aient pas été versés à temps n’est peut-être pas étranger à cette situation.
Au-delà de cette nouvelle pratique illicite, la SFAM traverse une très mauvaise passe. En quelques mois, la société a perdu la plupart de ses partenariats de distribution, s’est vue retirer son agrément l’autorisant à commercialiser des produits d’assurance, ses magasins Hubside Store ferment les uns après les autres et clients comme salariés désertent. 2024 ne s’annonce pas mieux puisque la SFAM aura rendez-vous devant la justice pour plusieurs procès, dont celui intenté par l’UFC-Que Choisir.
BONNE ANNÉE À TOUTES ET À TOUS – NOS PERMANENCES LITIGES :
Cher(e)s Adhérent(e)s,
Et voilà, 2024 année bissextile. !
Nous avons un jour de plus pour nous réunir, nous distraire, nous reposer, réaliser nos rêves mais aussi pour travailler et pour dépenser….
Sachons équilibrer les différents aspects de la vie et soyons prudents dans tous les domaines.
Nous vous souhaitons une bonne et heureuse année avec beaucoup de bonheur, de santé et la réalisation de vos souhaits.
Notre équipe locale UFC-Que CHOISIR reste toujours présente à vos côtés ainsi que notre Fédération Nationale qui prend en charge les intérêts des consommateurs comme elle l’indique dans sa carte de vœux à retrouver dans le lien suivant :
https://www.youtube.com/embed/L4XIUxqAwoE
NOS PERMANENCES : BONNE NOUVELLE !
Depuis longtemps nous n’avions pas de permanence le premier samedi commençant les vacances scolaires pour permettre aux permanenciers de partir en congé au plus tôt. Ceci étant, nous avions trois samedis sans pouvoir vous aider.
Notre Conseil d’administration a décidé de faire un essai d’ une rotation sur l’année 2024 où nous serons présents ce premier samedi ce qui augmentera notre présence.