ACTION DE GROUPE
Fonds à formule NATIXIS :
Une action de groupe pour récupérer les 35 millions d’euros de préjudices
Dans le prolongement de l’amende record prononcée par la Commission des Sanctions de l’Autorité des Marchés Financiers contre NATIXIS ASSET MANAGEMENT (NAM) en raison de nombreux manquements dans la gestion de 133 fonds à formule, et faute de réponse satisfaisante de NAM à sa démarche amiable, l’UFC-Que Choisir engage une action de groupe devant le TGI de Paris afin d’indemniser les consommateurs ayant souscrit à l’un ou plusieurs de ces fonds auprès des Banques Populaires ou Caisses d’Épargne.
Si la décision de l’AMF de juillet 20171 a fortement sanctionné le scandale des frais cachés des fonds Natixis que l’UFC-Que Choisir a, à maintes reprises, dénoncé, l’association a toujours entendu que les victimes de ces pratiques soient indemnisées.
En effet, le préjudice pour les consommateurs généré par ceux-ci est loin d’être anodin : 35 millions d’euros selon la Commission des Sanctions de l’AMF.
Le préjudice individuel varie fortement en fonction du fonds concerné et de l’investissement réalisé et il peut atteindre, pour les fonds générant un dépassement des frais de gestion, plusieurs centaines d’euros par consommateur.
Soucieuse d’obtenir l’indemnisation de chacune des victimes, et que celles-ci conservent leurs pièces justificatives le temps de la procédure, l’UFC-Que Choisir met donc aujourd’hui à disposition de tous (sur son site quechoisir.org) :
– une foire aux questions permettant aux consommateurs d’en savoir plus sur cette action et de vérifier s’ils sont potentiellement concernés,
– et un formulaire permettant, le cas échéant, de se manifester auprès de l’association.
1) La décision rendue le 25 juillet 2017 par la Commission des Sanctions de l’AMF fait actuellement l’objet d’un recours devant le Conseil d’État
LA PÉTITION LINKY
REFUSONS DE PAYER POUR ENEDIS
Linky : lancement d’une pétition et des outils pratiques en cas de problèmes :
La Cour des Comptes a repris, dans son rapport public annuel, les critiques initiales de l’UFC-Que Choisir sur le compteur Linky. L’UFC Que Choisir lance, sur la base de l’officialisation de la cherté et la faible utilité des compteurs, une pétition intitulée « Refusons de payer pour Enedis » pour demander aux autorités de réformer le dispositif (meilleure information des consommateurs, modification des modalités de financement du compteur, notamment sur la rémunération d’Enedis).
Cette pétition disponible, (http://ufcqc.link/linky2018 ) est ouverte sur plusieurs mois.
UNE APPLI POUR FAIRE LA CHASSE AUX INGRÉDIENTS INDÉSIRABLES cliquer « QuelCosmetic »
Communiqué de Presse UFC Que Choisir du 12/03/2018
Dans son : combat contre les ingrédients indésirables dans les produits cosmétiques :
l’UFC-Que Choisir lance officiellement aujourd’hui l’application smartphone gratuite « QuelCosmetic » qui permet de repérer immédiatement la présence de ces substances. Financée grâce aux dons des consommateurs, cette application se veut tout à la fois informative et participative.
- Déjà plus de 6000 cosmétiques évalués en un coup d’œil : en scannant le code barre d’un produit ou en le recherchant par son nom, l’application informe immédiatement sur la présence ou l’absence de composés indésirables (1) et leur niveau de dangerosité selon le profil : femme enceinte/bébé, enfant/adolescent ou adulte. Pour son lancement, l’application recense d’ores et déjà plus de 6000 cosmétiques relevés par les bénévoles et les équipes de l’UFC-Que Choisir.
- Des ingrédients indésirables dans près d’un produit sur deux ! Décrypter la composition des cosmétiques est d’autant plus indispensable que, parmi les produits signalés à ce jour, près d’un sur deux (46 %) contient un ou plusieurs ingrédients indésirables tels que des perturbateurs endocriniens présents dans 55 % des maquillages, des allergènes trouvés dans 42 % des produits de soin des cheveux ou encore des substances irritantes relevées dans 72 % des dentifrices. Les cosmétiques destinés aux bébés ou aux enfants sont certes moins touchés puisque 28 % contiennent une ou plusieurs de ces substances, mais cette proportion reste encore trop élevée compte tenu de la très grande sensibilité des jeunes consommateurs. Au final, seuls les produits bio se révèlent quasiment indemnes (2) !
- Les grandes marques également concernées : Recourir à une marque connue ne constitue pas une garantie d’innocuité, ainsi 66 % des produits de soins pour cheveux déjà recensés chez L’Oréal et 56 % des soins pour le corps ou le visage de Nivéa contiennent au moins un des ingrédients à éviter. Et si tous les gels douches Sanex de la base actuelle en sont exempts, 90 % de ses déodorants en revanche en contiennent (3) !
- Grâce à l’appli un meilleur choix est toujours possible : Pour répondre à l’attente des consommateurs, l’appli propose une liste positive de produits ne contenant pas ces ingrédients à éviter. Il est à noter que ceux- ci ne sont pas nécessairement les plus chers, ainsi les cosmétiques de marques de distributeurs sont souvent bien placés, tels que les produits de soins du corps et du visage chez Lidl et Auchan qui comptent à ce jour respectivement 86 % et 82 % de produits sans risques.
- Une appli participative : Si le produit scanné n’est pas encore dans la base de données, le consommateur est invité à le signaler lui-même très simplement et a en outre la possibilité d’être prévenu rapidement par courriel du résultat de l’analyse du produit par les équipes de l’UFC-Que-Choisir.
« QuelCosmetic » c’est véritablement une application faite par les consommateurs pour les consommateurs, l’UFC-Que Choisir les appelle à l’utiliser au quotidien pour :
- faire la chasse aux ingrédients indésirables lors de leurs achats ou chez eux dans leur salle de bain,
- être des « veilleurs de marché » en alimentant et en enrichissant la base de données de cette application participative.
1 Perturbateurs endocriniens : BHA, certains parabens, ethylhexyl methoxycinnamate, triclosan, benzophénones, siloxanes, BHT ; allergènes : MIT, MCIT, PPD, butylphenyl methylpropional ; irritants : lauryl sulfates ; ingrédient toxique pour les tout-petits : phénoxyéthanol.
2 A noter que certains produits bio utilisent des huiles essentielles qui peuvent se révéler allergisantes.
3 Proportions relevées dans le commerce et chez les particuliers entre octobre 2017 et mars 2018 sur un échantillon de 115 produits de soins de corps et du visage Nivéa (hors gels douches et savons), de 97 produits de soins pour cheveux L’Oréal, de 30 déodorants et 36 gels douches et savons Sanex, de 21 produits de soin du corps et du visage Lidl, de 18 produits de soins de corps et du visage Auchan
DÉMARCHAGE à DOMICILE
Ce matin l’on sonne à la grille de la maison : C’est ENGIE ! C’est la deuxième fois et malgré mon refus, on insiste fortement !
Attention !
Le démarchage à domicile, autrefois appelé « porte à porte » fait face à une recrudescence.
En ce moment, ENGIE (ex GDF Suez Dolcevita), qui n’a plus le monopole de distribution du gaz, démarche activement des clients à domicile pour contrer son principal concurrent Eni (ex Agip Altergaz), qui, lui aussi, se livre à un démarchage à domicile très actif.
Depuis la loi consommation du 17 mars 2014, le contrat hors établissement a fait l’objet d’une profonde réforme visant à mieux protéger et mieux informer le consommateur de ses droits.
La vente hors établissement commercial est une forme de vente risquée pour le consommateur qui peut être amené à contracter malgré lui, sous la pression d’un vendeur.
Les abus sont fréquents et les établissements de dépannages rapides à domicile sont aussi concernés.
Quatre dispositions essentielles de protection :
- une information précontractuelle ;
- la remise obligatoire d’un contrat ;
- un délai de rétractation de 14 jours ;
- l’interdiction de percevoir une contrepartie financière pendant le délai de 7 jours.
Notre rôle étant de vous défendre mais aussi de vous informer, nous vous conseillons l’excellente Fiche pratique énoncée par la Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes( DGCCRF) que vous trouverez ci-dessous.
« demarchage-a-domicile-ou-contrat-hors-etablissement »
C’EST BIENTÔT LE PRINTEMPS :
Il fait froid, la neige de nouveau nous entoure :
mais l’équinoxe mardi 20 Mars à 16 h 15′ 27 » nous apporte le printemps !
Nous allons pouvoir retrouver notre jardin et de nouveau QUE CHOISIR vous apporte des conseils pour jardiner en préservant la naturel.
« Guide du jardinage au naturel »
CONSEILS et ASTUCES
des solutions efficaces et des idées futées pour se simplifier la vie.
QUE CHOISIR vous guide :
« Conseils-astuces pour vous et votre maison »